为进一步优化营商环境，提升为民服务便利化水平，今年以来，广河县政务服务中心以优化流程为抓手，以提升效能为目的，扎实推进“一件事一次办”集成改革落实见效。截至目前，共办理各类事项3.9万件，服务群众4.6万多人次。

近日，记者来到广河县政务服务中心看到，前来办理业务的群众络绎不绝。宽敞、明亮的大厅，一目了然的功能布局，服务咨询台、文印区、自助终端等服务设施完备齐全，让大家有了更加舒适的办事体验。

据悉，为建设“效率最高、质量最优、体验最好”的服务窗口，该县政务服务中心狠抓窗口人员队伍建设，选调部门优秀业务骨干进驻中心窗口，坚持“每周一学”培训，全面落实首问责任、一次性告知、限时办结等制度，窗口服务质量持续提高。为营造温馨和谐的政务服务环境，政务服务中心在周一至周五每天上午10点和下午4点，推出“政务之声”固定广播服务，广播内容主要包含政务新闻、通知公告、寻物启事、失物招领等，广播形式多样，贴近窗口工作和生活实际，成为方便服务群众的又一个窗口。