永靖县着力提升不动产登记服务质效
“三抓三促”行动开展以来,永靖县不动产登记窗口坚持“依法登记、保护产权”目标导向,积极探索构建“123”工作体系,努力打造场所优、制度优、流程优、队伍优、特色优、评价优的不动产登记服务窗口。
创建“一个品牌”,实现从“政府办事窗口”向“服务群众满意窗口”升级。该县政务服务中心坚持将党建引领、业务办理和优化服务深度融合,不断完善服务机制,着力创建“加速度登记、快车道永靖”登记品牌,不断将政策更优、成本更低、审批更简、办事更快、服务更好的品牌效应“软实力”转化为服务民生的“硬支撑”。
突出“两个聚焦”,实现从“被动服务窗口”向“互动服务窗口”转变。服务人员从窗口“走出去”,在登记大厅提供一对一“会诊式”帮办代办服务,在社区、园区、广场提供一对一政策咨询服务。创新服务模式,推出带押过户,税费一次收缴、后台自动清分,无还本续贷等便民举措。全力打造金牌服务队伍,通过前置核查、简化流程、部门联动、数据共享等方式,为企业提供主动对接、提前介入的全程定制服务,将业务“串联办理”转变为“并联推进”,常态化实施全域各类不动产交地、交房、竣工、抵押“即交证”,全周期护航企业发展。
创新“三项举措”,实现从“固定有形窗口”向“移动无形窗口”迭代。通过打造政银协同抵押全网办、司法“云查控”等智能场景,推动一系列高频登记事项云端服务创新升级。设立4个综合窗口,优化整合不动产交易、登记,税务一窗受理、集成服务,同步设置企业专窗、绿色通道、非公证继承专窗、办不成事反映窗口。持续健全完善地籍调查更新机制,全面实现不动产登记信息全天候查询。建立以全程网办为主、线下帮办为辅的不动产登记全州通办服务机制,充分应用互联网、区块链、大数据等技术手段,依托全省一体化政务服务平台,基本实现六项高频不动产登记业务全州通办。