今年以来，我州税务系统从专业化、精细化、个性化、创新性“四向发力”，强化推进“高效办成一件事”，助力提升临夏政务服务体系，构建良好营商环境。

立足专业化，加强“智慧税务厅”建设，推动办税服务厅从“实体窗口”服务向“云端窗口”服务转变。持续推进涉税事项“减事项、减表单、减资料、减流程、减操作”，实现“一窗受理、按职转办、限时办结、一窗出件”。

提升精细化，实行“网格化”管理，为纳税人缴费人提供一对一、个性化、全过程贴身服务，精准落实落细税费优惠政策。“一户不落”推送红利账单和“幸福两单”，帮助纳税人算清算细政策红利账，截至目前，推送企业10536户，查阅率达100%。

突出个性化，全面落实“陇税帮办”服务品牌，定期为企业提供全面帮办服务。开设“远程虚拟窗口”，实现“跨区通办”和“省内通办”。为偏远山区文化较低人群、老年人残疾人等提供代理办、优先办、“双语”等服务，推行“大综窗”改革和税务“智能微厅”、涉税事项“云上会客厅”办税，增值税留抵退税平均审核时间压减至1个工作日。

注重创新性，联合相关部门，加快推进“一件事一次办”。持续加强“税务+金融”“线上+线下”双重联动，成立首家便民办税缴费服务站，提供36项便民缴费服务措施，着力打造“随处办、就近办”的“10分钟办税缴费服务圈”。