10月22日，副州长、州公安局局长亢卫忠在州公安局接待来访群众，认真聆听群众诉求，详细了解案件成因、卡点难点、处置进展，与州、县公安机关信访负责同志深入研究解决措施，耐心答复解除群众心结。

亢卫忠说，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终将信访工作作为保持党和政府同人民群众血肉联系的重要窗口，千方百计解民忧、纾民困、暖民心，切实把信访工作做到群众心坎上。要坚持人民至上理念，把领导干部阅信、接访作为服务民生的重要举措，切实把老百姓急难愁盼的问题协调好、合理合法的诉求解决好，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。要坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，严格按照“三到位一处理”的工作要求，对于合理合法的诉求，坚决依照法律法规，迅速有效地予以解决，让群众在每一次信访中都能深切感受到公平正义。要扎实推进执法权力运行机制改革，深入推进信访工作法治化、规范化建设，大力整治执法顽瘴痼疾，持续扣好执法“第一粒扣子”，从源头减少公安信访问题。要引导群众理性、文明、有序表达诉求，自觉维护信访秩序和社会安定团结，营造遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。