临夏州司法局高度重视政务大厅公共法律服务窗口工作，始终紧盯人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，精心策划，加强工作力量，全力打造高效、精致、诚信的司法为民服务新途径，提供高效、便捷的法律服务。4月16日，州政务服务中心对全州43个入驻单位第一季度在政务大厅业务工作办理情况进行综合评比，州司法局公共法律服务窗口荣获2024年第一季度“流动红旗”。4月10日，临夏市民马女士将一面“依法为民解难事  真情温暖感人心”的锦旗送到临夏州司法局派驻州政务服务中心窗口工作人员马晓珍律师手中，对窗口所有工作人员热情周到高效贴心的服务表示衷心感谢!

在日常工作中，工作人员认真按照省、州关于优化营商环境的各项要求，自觉钻研业务知识，坚持一次性告知等制度，积极提升服务质量。同时，积极主动衔接局相关科室，简化办事流程，压缩办事时限。在办理具体行政许可事项中，做到换位思考，主动添加申报人微信，对缺少或不合适的材料，申请人通过微信转发给工作人员，由工作人员自行整改打印，给申请人提供便利，大大节省了审查转报的时间，使审查转报时限由法定的13天压缩到了10天，赢得了办事群众的好评。在此基础上，探索推行网上办事新模式，积极推广“甘快办”“甘肃法网”以及“甘肃公共法律服务终端”应用，使群众足不出户也能享受各项法律服务。截至目前，第一季度州司法局公共法律服务窗口共受理办结各类法律服务53件，办结率100%，好评率100%。

下一步，公共法律服务窗口工作将珍惜荣誉，再接再厉，按数字政府建设要求，进一步提升服务质量，创新工作方法，优化办事流程，秉持热情、便民、快捷、高效的服务宗旨，扎实开展公共法律服务工作。