2024年春节将至，购物、聚会等消费将迎来新高峰，为减少消费纠纷，临夏州市场监督管理局、临夏州消费者协会提醒广大消费者，在“双节”期间要理性消费、依法维权，共同度过一个安全、健康、欢乐、祥和的传统佳节。

预定年饭须“留心”

消费者在预订酒店年夜饭时，要注意“定金”和“订金”二者的本质区别。“定金”通常情况下不可退还，不要被花哨的菜名迷惑，尽量了解每道菜的名称、内容、规格和价格，同时问清楚具体的收费项目。如是否可自带酒水，有无最低消费、开瓶费、包间费等。做到不浪费，不攀比，不炫耀，合理膳食，拒绝野味。

购置年货要“理性”

选购年货时，切莫盲目追求低价，冲动消费，要做到科学理性。网购时尽量选择正规平台上信誉度较高的卖家，谨慎点击非正常弹出的购物网站链接，要使用安全支付方式进行付款。理性对待直播带货，了解主播推荐商品的来源、功能、价格及售后服务，不要出于对主播个人的盲目信任或受直播平台“价格低廉”“秒杀”或“数量有限”等宣传营造出的产品稀缺等营销氛围影响，而盲目冲动消费。

预付消费防“风险”

节日期间，美容美发、健身娱乐、餐饮等服务行业可能利用额度较大的让利活动来吸引消费者办理各种预付卡券，建议消费者谨慎办理。预付消费前看清使用规则，应与商家签订书面协议并索要发票，仔细阅读相关条款，详细了解权利义务、服务项目、产品名称、扣费标准、使用范围、使用期限等；同时，为降低企业跑路、转让等风险，消费者应尽量降低预付额度，缩短使用周期。

旅游消费要“慎重”

外出旅游不能只看营销宣传单，要了解旅行社的《营业执照》等相关资质；与旅行社签订正规的书面旅游合同，合同应对旅游的费用、行程安排、交通、住宿、餐饮、退团、合同变更、双方权利义务等事项进行约定，特别是自费项目和非自费项目，一定要明确。选择短途游、乡村游、自驾游的，建议提前预约旅游景点，错峰出行、文明出行。

网络欺诈要“谨防”

对某些网页宣传的产品功能强、价格低、先付定金货到再付款的网站，一定要谨慎选择，谨防网络欺诈。货物到手付款后，却发现都是劣质产品，再次查询网站时，已无法查询到经营者的任何信息，无有效的售后联系方式。在此提醒广大消费者不要进入未经认证或非正常弹出的网站链接，避免误入“钓鱼网站”。

视频广告需“谨慎”

休闲时刷视频已经成为当下主流，消费者看到视频广告会被产品宣传或价格优惠活动所吸引。消费者需理性消费、仔细阅读视频宣传的文本信息，注意文本信息中小字标注的广告内容；详细了解商品退换货规则，谨慎下单；保留商品活动细则及相关截屏，避免出现消费纠纷时无法提供相关凭证；收到快递仔细查验，避免货不对板；对商品存有疑虑，需把握好退换货时限。

消费者在购买商品或接受服务的过程中，如合法权益受到侵害时，可及时拨打12315消费者投诉举报电话或通过全国12315平台投诉举报，依法维护消费者合法权益。同时呼吁商家诚信经营，自觉维护消费者的合法权益。

临夏州市场监督管理局

临夏州消费者协会

2024年2月1日