临夏市深入践行新时代“枫桥经验”，街道社区通过优化服务流程、创新工作方法，实现从被动响应到主动服务的转变，切实提升基层治理效能和群众满意度。

临夏市东区街道大慈社区居民张得发，因年事已高、行动不便，每年一次的高龄认证成了他的“心头难”。社区得知情况后，主动上门，几分钟就帮他完成了认证。东区街道通过线上线下联动，让高龄认证、社保咨询等服务“零距离”，群众办事更省心。

前不久，临夏市西关街道红园新村社区商户黄雷方的店铺漏水。焦急之下，他拨通了社区电话，社区工作人员及时赶到现场帮助排查，经协调安排，及时完成了管道疏通工作。

2025年以来，临夏市各镇街道受理群众诉求2383件，解决矛盾纠纷2348件，群众满意率达90%以上。