匠心筑就基层标杆 医者守护一方安康——临夏市枹罕镇卫生院获评全国“优质服务基层行”推荐标准示范卫生院

明亮整洁的标准化病房、艾香袅袅的中医诊疗室、智慧便捷的接种大厅、便民暖心的乡村体检现场……走进临夏市枹罕镇卫生院,一幕幕温情就医场景,生动展现出基层医疗卫生高质量发展的崭新风貌。经过两年攻坚建设,该院成功获评全国“优质服务基层行”推荐标准示范卫生院荣誉称号,成为临夏市首家、唯一获此国家级殊荣的乡镇卫生院,跻身全国基层医疗服务第一梯队。
全国“优质服务基层行”推荐标准是国内基层医疗机构服务能力的最高评级,是全国乡镇卫生院服务水平的标杆典范,考核覆盖基本医疗、公共卫生、中医药服务、院感防控和信息化建设等核心领域。自创建工作启动以来,枹罕镇卫生院对照标准逐项整改提升,精准补齐发展短板,全方位优化医疗服务,让辖区群众在家门口就能享受优质、便捷的医疗服务。
江牌村村民苟胜利表示,近几年卫生院的变化肉眼可见,常用药品齐全、诊疗设备完善,医护人员服务贴心,病情讲解通俗易懂,不仅能开展常规诊疗还能实施简单手术,在家门口看病既省心又省钱,切实感受到了基层医疗的提质增效,这也是全镇群众的共同心声。
为彻底破解群众“小病远诊”的难题,卫生院主动发力、补齐短板,筹措资金建成标准化手术室,建立上级专家下沉坐诊、手术带教长效机制,常态化开展急救技能实训,持续夯实外科诊疗能力。目前,该院外科已独立完成近百例一级常规手术,整洁规范的外科病区投入使用,彻底改写了辖区群众小型手术远赴城区就医的历史,真正实现“小病不出镇”。
该院打造的近200平方米5A级数字化智慧接种门诊,成为守护辖区儿童健康的重要阵地。门诊采用科学单向就诊动线,清晰划分候诊、登记、接种和留观区域,配套完善的疫苗冷链监控系统,实现疫苗储运、接种全流程溯源监管,全方位保障疫苗接种安全。接种现场医护人员服务细致,留观区同步开展健康科普,循环播放科普视频、实时答疑解惑。精细化的运营管理下,辖区适龄儿童常规疫苗接种率常年稳定在90%以上,筑牢了儿童健康防护屏障。
特色中医药服务是该院的一大亮点。升级后的中医馆,针灸、拔罐、泥疗和冲击波理疗等特色设备一应俱全,可规范开展20余项中医适宜技术,成功获评“临夏市县级中医特色优势专科”荣誉称号。作为市级中医药适宜技术培训基地,卫生院连续5年承办基层医务人员培训,累计培育村医、基层医护人员300余人次,有效辐射带动全市基层中医药服务能力整体提升,精准满足群众多元化的中医药诊疗需求。
医疗质量是立院之本。枹罕镇卫生院常态化开展“三基三严”实训,聚焦心肺复苏、AED急救、处方书写、护理实操和影像判读等核心业务,组织医护人员常态化实操练兵,持续夯实医疗质量安全底线。同时,深耕基层公共卫生服务,组建12支家庭医生签约队伍,实现全镇12个行政村网格化全覆盖。院内设立老年体检专属区域,提供一站式体检服务,针对高龄、失能特殊老人群体,主动开展上门体检、慢病随访、送医送药等便民服务。
依托信息化建设,卫生院创新“智能公卫+双线随访”服务模式,全面落地一站式结算、先诊疗后付费、远程会诊等惠民政策,一系列便民举措落地见效,提升了群众的就医获得感与幸福感。医院坚持党建引领、文化兴院,秉持“百姓信赖、员工幸福、同行认可”的服务宗旨,细化内部管理制度,发挥党员先锋模范作用,将人文关怀融入诊疗服务全流程,全力打造有温度、有品质的基层医疗阵地。
该院院长马振华表示,国家级荣誉是全院人员两年日夜攻坚的成果,更是上级部门和辖区百姓的信任与认可,荣誉是全新的奋斗起点。未来,将持续对标国家级标准常态化自查整改,深耕外科、中医、公卫三大优势板块,以实干擦亮国字号招牌,用心用情守护一方群众健康。