1、用户填写停热申请并携带上年度缴费单据。

2、提供房主身份证复印件和产权证复印件。

3、稽查人员现场核实，进行关封（要求用户必须在场）无法关停的住户告知不能办理停暖。

4、关停完毕后用户在《停暖协议》上签字确认，一式两份，用户与公司各执一联。

5、缴纳全额采暖费的30%，做为户间传热费。  

6、停暖协议有效期为一年。