临夏市:推行户外门头审批“掌上办” 效率拉满
门头牌匾审批作为关联市场主体经营的高频事项,其办理效率不仅关乎企业群众的办事获得感,更是城市营商环境的直观缩影与政务服务温度的直接体现。为纵深推进营商环境提质增效,夯实高质量发展的政务服务根基,临夏市城市管理局锚定“高效办成一件事”核心目标,紧扣市场主体与群众办事痛点,推行门头牌匾审批全程网办服务,实现审批模式从“线下窗口奔波”到“掌上指尖办结”的关键跨越,为激发市场活力注入了政务服务新动能。
近日,记者来到临夏市政务服务大厅城管局窗口时,工作人员正通过线上平台进行门头广告审批。工作人员告诉记者,以往,商户办理门头审批需要往返于城管局、政务服务大厅等地,提交各种纸质材料,办理过程繁琐且耗时较长。而此次开通的门头线上审批,依托于“甘快办”及甘肃政务服务网,可实现“设置大型户外广告及在城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传物”事项的全程网上办理。
办理过程中,商户只需登录相应平台,提交申请材料,经辖区中队上门现场勘察、提交所需材料后,后台工作人员会在规定时间内进行审批,并进行电话告知,整个过程高效便捷。
临夏市某律所工作人员 梁展通:我们律所在挂牌过程中,临夏市城管局推行线上审批,让我们少跑路、办事更高效。同时,在施工安全、环境卫生、市容市貌等方面给予专业指导与有力保障,让我们切实感受到临夏市始终站在企业角度,把解决企业难题放在首位的满满诚意。
同时,为保障线上审批工作的顺畅开展,临夏市城管局在内部管理与对外宣传两方面下足功夫。对内,组织工作人员参加多轮专业培训,使其熟练掌握线上审批系统的操作流程与业务要点,提升业务能力与服务水平;对外,通过线上线下相结合的方式,多渠道宣传门头线上审批的流程、优势及注意事项,让更多商户能够快速了解并熟练运用新的办理方式。
临夏市城市管理局广告中队工作人员 何亚玲:门头牌匾审批全程网办,不仅简化了办事流程,更实现了审批效率质的飞跃。截至目前,已有250余件门头牌匾审批通过线上平台完成办理,切实为企业、商户节省了时间成本和办事精力,让政务服务既有“速度”更有“温度”。下一步,我们将继续拓展服务范围,让更多城市管理领域的审批事项通过“线上办”,持续优化用户体验,让企业和群众享受到更多数字化改革带来的便利。