全面落实“一次性告知”制度。为进一步提升公证办理效率，在接待当事人咨询时，一次性告知当事人办理公证的条件、程序、期限以及需要提供的材料、取得材料的途径和方式等内容，做到有问必答、有疑必释，防止因材料不全或流程不明等原因让群众跑回头路。

缩短办证期限，让群众高效率办成事。为认真贯彻落实司法部“公证减证便民提速”活动要求，对于法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项（事务），将出具公证书的期限缩短至10个工作日以内，让群众高效率办成事。

针对特殊群体，推行“上门服务”。对老、弱、病、残或因其他特殊原因不能亲自到公证处的当事人，提供上门公证服务，保障特殊群体平等享受公证服务的权利。对于符合法律援助条件的当事人办理公证业务还可以按照规定减免公证费用，使人民群众在公证服务中切实感受到法治温暖。

来   源：公共法律服务管理科