全国两会临近，全国人大代表、临夏州积石山县人民医院副院长兼护理部主任马秀英，正在积极梳理调研资料，为更好地在两会上建言献策做准备。自2003年开启职业生涯，马秀英就扎根基层医疗护理领域，成为守护群众健康的坚实力量。

马秀英始终心系基层医疗卫生事业的发展。去年全国两会上，她提出的关于加强民族地区医疗卫生人才队伍建设，提高县域医院医疗救治能力的建议，得到了国家相关部门的积极回应，这让马秀英备受鼓舞。在她看来，这不仅是对她工作的认可，更是对基层群众健康需求的有力回应。

马秀英告诉记者：“这条建议得到了国家卫健委的高度重视，后期跟我通过电话、微信联系，得到了积极的回复。在后续的政策中也有所体现，这让我对今后的履职充满了信心。”

过去一年，工作之余的马秀英总是频繁奔走在基层调研的路上。她深入乡镇卫生院和村卫生室，与群众面对面交流，倾听他们对医疗保障的期望。与医护人员促膝长谈，了解他们在工作中的困难和需求。

“马院长平时工作认真、细致，工作中平易近人，不怕苦、不怕累，对职工关心、关爱，作为一名全国人大代表，马院长经常深入病房，与患者沟通交流，倾听群众的心声，她这种强烈的责任感和使命感，始终激励着我们。” 积石山县人民医院骨科护士长谢晓琴说。

多年来，马秀英始终坚持以身作则，全身心投入到护理管理工作中。她坚持每日巡查病房，了解患者的护理需求，及时解决护理工作中出现的问题。她带领护理团队，以提升患者就医体验为目标，强化质量控制，将“优质护理服务”落到实处。在她的带动下，护理团队的专业水平和服务意识大幅提升，患者满意度显著提高。

积石山县人民医院心血管内科护士长韩玉梅说：“马秀英代表在管理上善于运用先进的管理理念和方法，对护理团队进行科学的管理和优化调度，有效提升了护理工作效率。在工作中，心系患者，始终将患者的需求放在首位，注重人文关怀，积极推动护理服务人性化、个性化，极大地提升了患者的满意度。”

2023年12月18日，一场猝不及防的地震让马秀英的家乡积石山县遭受重创，家园受损。一年来，在习近平总书记和党中央、国务院的亲切关怀下，在省委、省政府的坚强领导下，在各方无私的支持下，积石山县灾后恢复重建交出了一份高质量、高速度的答卷。在即将召开的全国两会上，马秀英代表围绕携手重建宜居宜业美丽家园，让积石山县各族群众过上更加幸福美好的新生活；继续加大对基层医疗的投入，提升基层医疗服务能力和水平等方面收集整理民情民意，认真履职，为推动积石山县经济社会各项事业的发展贡献自己的力量。

走进甘肃临夏经济开发区，现代化厂房鳞次栉比，中药材提取车间内蒸汽升腾，生物制剂生产线高速运转。一批批药材经过精深加工，变身为高附加值的中药饮片、保健食品，远销海内外。临夏，这个曾以传统农业为主的地区，正以中医药（生物制药）产业为突破口，在招商引资的强力驱动下，蹚出一条绿色发展的新路子。

医药产业关系健康，更关系未来，被誉为“永不衰落的朝阳产业”。近年来，我州通过政策引领、资源整合、服务优化等多维度举措，推动中医药（生物制药）产业逐步崛起，为区域经济高质量发展注入强劲动力。全州上下认真贯彻落实省州招商引资暨优化营商环境大会精神，以共建“一带一路”和省上打造“一核三带”区域发展格局为契机，深入推进“引大引强引头部”和“千亿招商”行动，陆续引进投资1.5亿元的临夏县华熙生物啤特果全产业链产业化项目、投资10.41亿元的临夏州大健康产业园等重大项目，推进中医药（生物制药）产业高质量发展。

资源禀赋 打造产业集聚高地

“链”式发展是当今产业发展的基本形式，中医药（生物制药）产业也不例外。临夏州位于青藏高原与黄土高原过渡地带，独特的立体气候和多样地形，孕育出丰富的中药材资源，当归、黄芪、党参等道地药材品质优良，获得国家地理标志认证。

景古镇中药材种植示范基地项目是康乐县2024年从山东引进的招商引资项目，由山东省菏泽市恒然牡丹园艺有限公司投资，在该县成立了康乐县菏临康恒农业发展有限公司，进行项目建设运营。该示范基地位于景古镇景古村、秦家河村、线家滩村及坟湾村等地，投资5200万元，采取“党支部+企业+基地+合作社+农户”的联合经营模式，建设内容包括药材种植和育苗、中药材系列产品种植开发和科研、建设中药材综合开发产品车间，项目初步生产示范辐射带动基地及周边农户种植中药材1000亩，逐步在全县范围内推广种植1万亩，并对当地合作社成员和农户开展中药材种植技术和药材预处理、加工等技术培训，多渠道增加群众收入。这片土地上，中药材如同绿色宝藏，吸引着投资者的目光。随着多家中医药企业的落户，临夏中医药（生物制药）产业迎来转折点，形成从种植到研发、从生产到营销的全产业链条。

创新发展 龙头企业绽放光彩

产业发展离不开“龙头”支撑。围绕中医药（生物制药）产业链，我州制定了详细的招商图谱，明确了招商目标区域和企业。通过举办招商推介会、参加行业展会、委托招商等多种方式，成功引进多家生物医药企业。

“在项目推进过程中，临夏各级政府给予我们莫大的支持与帮助，从厂房建设到配套设施完善，从资金调配到保障，从园区扶持到人员招聘，每一个环节都离不开大家的关怀与协调。”华熙济高生物科技（甘肃）有限公司总经理王飞告诉记者：“公司将持续加大研发投入，丰富产品线，提升产品质量，打造具有临夏特色的优质护肤品牌。积极配合州上的人才政策，吸纳更多本地人才，为临夏州的经济发展和就业稳定贡献力量。”在产品研发上，该公司与山东大学博士团队合作，完成两款啤特果特色原料研发及特色功效筛选，目前已获得两项技术专利，多个功效专利正在同步申报中。同时，新原料注册流程正常推进，预计今年3季度获批应用。负责研发的植物科技护肤品牌，已完成首套啤特果凝时淡纹系列产品的配方开发，新品牌及产品预计于今年8月正式上市发布。

“我们将持续优化营商环境，把‘引进来、留得住、发展好’作为招商引资工作落脚点，真心实意为企业解难题、办实事，让客商放心投资；不断提高帮办代办水平，促进签约项目尽快落地建设；持续落实回访制度，增强投资企业发展信心。”临夏县招商局局长徐华波说。在“招大引强”的同时，我州也加大力度培育本土企业。临夏市俊林清真肉制品有限责任公司与苏州沛嘉医疗公司合作，在牦牛屠宰末料——牦牛心瓣膜作为“核心人工心瓣膜医用新材料”商业化开发中取得突破性进展，且完成了首批牦牛心瓣膜订单初级加工的合作。于2024年10月建成面积1000平方米的牛心包万级无菌化洁净生产车间，在“核心人工心瓣膜医用新材料”半成品加工的基础上逐步引进核心技术，在精深加工制造上寻求突破，探索心瓣膜成品加工生产、临床应用、市场化运作，形成牦牛附加值提升的另一项支柱产业。

产业集群 催生大健康产业

围绕医疗健康，我州高起点规划、高标准建设，实施大健康产业园项目，打造集医、养、护于一体的综合性专业化大健康产业。

大健康产业园项目是州委、州政府抢抓机遇、打造大健康产业的重要实践，也是“十四五”期间省列重大项目和我州谋划建设的重点招商引资项目。项目整体规划面积1092亩，总建筑面积约160万平方米，总投资67亿元，规划建设养老院、康养社区、老年大学、综合医院、养老公寓、老年护理院、护理培训学校、健康产业园及配套服务区。大健康产业园的建设，其深远意义远超养老服务范畴。它的诞生，将显著提升我州的城市功能与品质，促进健康产业与旅游、文化、教育等产业深度融合，形成独具特色的康养产业生态集群。太子山下，大夏河畔，中医药（生物制药）产业正以蓬勃之势，书写着高质量发展的时代答卷。

跨越万水千山，挡不住东西部协作的手足情深。对于山东省济南市章丘区人民医院麻醉科副主任白庆林来说，一趟积石山县之行，不仅是一次医疗帮扶，还是他践行医者使命的重要历程。

白庆林作为济南市2024“组团式”帮扶医疗队一员，深知自己的使命和责任。自去年7月初来到积石山县人民医院后，用最短时间适应当地生活环境，克服高原反应和语言沟通障碍等困难，迅速进入工作状态，兢兢业业履行帮扶职责，坚守临床一线。在手术科主任、护士长和手术室同事的帮助和协作下，他充分了解当地疾病谱、诊疗特点及手术室工作流程等，先后开展深静脉穿刺、桡动脉置管等多项技术培训，积极参加医院多学科会诊及疑难病例讨论10余例、四级手术术前讨论，严谨评估患者健康状况和手术风险，制订最佳麻醉方案。

在帮扶期间，白庆林充分发挥章丘区人民医院优势麻醉医疗资源和自身专业特长，逐步开展手术室外无痛麻醉，如无痛分娩、无痛人流和无痛胃镜等多项精准业务，为患者带来更精准安全的医疗服务。他通过全院理论授课、科室教学讲座及病例讨论等形式，提升了当地医生的理论知识与麻醉技能。

在他的带领下，县人民医院麻醉技术水平和专业服务能力提升，实现了手术患者的快速康复（ERAS），他以满腔热忱和精湛技术为患者带去希望。保障患者安全、减轻患者痛苦、力求提供精准麻醉，为手术患者营造温馨舒适的医疗环境，一直是白庆林坚守的工作信念。

去年8月7日夜晚，一位肝破裂导致休克的患者急需手术，生命危在旦夕。县人民医院麻醉科团队在白庆林的带领下迅速投入抢救，历经3小时紧张高效的外科手术，患者生命体征稳定、转危为安。当看到患者被安全转入重症加强护理病房的一刻，白庆林整晚的疲惫仿佛瞬间消散，当时已是凌晨1点半，回家路上打开手机，他收到来自1700公里外母亲的短信：“今天是你生日，在外面照顾好自己……”泪水瞬间湿润了他的眼眶。“作为麻醉医生，我早已习惯这种随叫随到的生活节奏。呼叫麻醉医生的时刻，就是要救命，任何时间我都已准备好，必须分秒必争。”白庆林说，他始终牢记章丘区人民医院党委嘱托，全身心投入到“组团式”医疗帮扶中。

10月9日，白庆林指导麻醉科手术室成功抢救一例由“组团式”帮扶医疗队长孙启峰主刀的肝、脾破裂失血性休克患者。

10月26日，白庆林参加石塬乡卫生院下乡义诊活动。遇到血压和高血糖不稳病人，他耐心询问患者近期饮食及用药情况，细致指导科学用药；为患者进行体格检查，讲解常见病、多发病及腰腿疼等相关知识，获得群众称赞。

……

“在帮扶期间，白老师展现出的专业素养与敬业精神，充分发挥了师带徒作用，因材施教、亲身示范、现场带教，他的专业能力让同事们深感钦佩，不断提升带教学员的临床技能和科室整体业务水平，极大地推动了麻醉科在专业技术、人才培养等方面的发展，为科室留下了宝贵的知识财富和精神力量。”该县人民医院麻醉科主任善孝成说。

白庆林以对口帮扶为契机，积极开展技术创新，把自己精湛的技术和先进的管理理念毫无保留地传授给积石山县人民医院同事，通过“组团式”帮扶，发挥好“传帮带”作用，努力提高手术效率和手术安全性，以医疗技术为支撑，为当地医院高质量发展贡献“济南力量”。

擦亮“健康底色” 提亮“幸福成色”

——康乐县卫生健康工作综述

　　卫生健康事业关乎民生福祉。2024年，康乐县卫生健康系统牢固树立“大卫生、大健康”理念，以推进“健康康乐”建设为主线，以显著提升医疗质量和服务水平为目标，深入实施医药卫生体制改革，有效提升基本公共卫生服务能力，健全疾病预防控制体系，统筹抓好基础项目建设，人民群众就医体验感、获得感、幸福感持续增强。

　　“医”路向优 持续优化医疗基础设施

　　近日，记者来到康乐县中西医结合医院时，目光所及之处均有各种指示标牌，入口处、导诊台、自助挂号缴费机前，都有医护人员为患者提供贴心服务。

　　去年，康乐县中西医结合医院持续加强基础设施建设，改善医疗服务环境，引进先进的医疗设备，基本诊疗项目得到大幅度扩充，极大地满足了患者的就医需求。医疗设施的改善，为群众提供了良好的就医环境和医疗条件，解决了群众看病难、住院挤等问题，显著提升了基本医疗水平，使基层群众就近享受到更加优质的医疗资源。

　　该院通过建设传承工作室，整理并传承基层名老中医药专家胡惠兰主治中医师的学术经验和临床诊疗技术，培养继承人挖掘基层中医药人才，提升基层中医药服务能力，以满足人民群众对中医药服务的迫切需求。“下一步，医院将借助全国基层名老中医专家传承工作室建设项目，全力打造名医工作室，建设优势专科、设置特需门诊，培训专职人员，从患者入院、挂号、导诊、检查、诊疗、取药到住院全部实现专人陪护、专人导诊的一条龙服务，方便群众尤其是老弱病残患者就诊住院，为群众提供更好的健康服务。”康乐县中西医结合医院党支部书记朱永同说。

　　近年来，康乐县在医疗卫生领域重点项目建设上实现了“遍地开花”，医疗卫生服务水平不断提升的同时，基础设施和硬件设备也得到快速发展，进一步满足广大群众日益增长的健康服务需求。目前，康乐县医院、中医院、中西医结合医院完成检查检验结果共享互认信息系统建设，检查检验互认项达到4900余项。康乐县医院电子病历临床应用水平达到4级，中西医结合医院完成临夏州全民信息平台对接调试，电子病历临床应用水平达到3级要求，中医院2级等保测评和床旁结算正在积极推进。

　　“医”有所靠 公共医疗卫生服务提质增效

　　“这几天我在卫生院输液，从昨天开始我的病好多了。现在卫生院的大夫医术高明，医疗设备先进，平时我们随便有个小病，在这里就能治疗，挺方便的。”正在康乐县白王乡卫生院输液的群众马孝元说道。

　　该县白王乡卫生院发挥群众健康“守门人”作用，坚持在“小而精”上下功夫，做好基层基本诊疗工作，有效打通服务群众的“最后一公里”，让村民就近享受到了优质的医疗服务。“卫生院设有中药房和西药房，配备中草药356种，中成药、西药238种，中药房有全自动煎药机，免费为群众服务。药房实行乡村两级一体化管理，严格落实集中带量采购和药品零差价销售政策，在提供质优价廉的基本药物同时，努力让患者满意、让群众放心。”卫生院西药房主任王灵娜说。

　　提升基层医疗服务能力，让群众就近获得更加公平可及、系统连续的医疗卫生服务，是构建优质高效医疗卫生服务体系的重要内容。去年，康乐县通过加强社区卫生服务中心、乡镇卫生院等基层医疗机构的建设和管理，提升医护人员的专业素养和服务意识，推动医疗卫生资源向基层延伸，构建覆盖城乡、功能完善的基层医疗卫生服务体系，让广大群众在“家门口”就能享受到便捷、高效、安心的医疗服务。

　　与此同时，该县不断完善医疗服务体系，积极发挥2个医共体总医院设立的县域中医药适宜技术推广中心作用，建成“旗舰中医馆”4个，对14个乡级中医馆和16个村级“中医阁”进行提标扩能和巩固提升。举办中医适宜技术培训班，累计培训乡村两级医师医务人员806人次，开展中医药文化传播活动、带教查房各60余场次。

　　“医”心为民 扎实推进医疗队伍建设

　　医疗卫生人才是构筑“全民健康”的最基础力量。近年来，康乐县将引进人才作为提升医疗服务水平的重要抓手，坚持“外引内育、以育为主”的工作定位，不断健全人才工作体制机制，优化人才成长环境，有效发挥人才作用，着力破解“医院医疗水平不高、发展后劲不足”等问题。

　　马彪是甘肃中医药大学中西医结合临床医学专业的研究生，2024年完成学业后通过人才引进来到康乐中西医结合医院工作，主要负责科室日常的临床诊疗工作。“医院特别重视专项人才的培养，去年9月派我到省人民医院老年病科进行专科进修。通过进修，我对老年疾病的评估诊疗及治疗有了更深层次的认知，今后我将发挥专业优势，为老年人的健康保驾护航。”马彪说道。

　　为了写好“引育用留”文章，康乐县卫生健康系统不断加强人才队伍建设，通过匹配专项经费、外出研修等方式，培养优秀的学科管理和学术技术后备人才，各医院医疗质量稳步提升，为卫生健康工作高质量发展提供了人才保障。

　　创新永不停步，服务永无止境。如今，站在新的起点，康乐县卫健系统将继续秉承“以人民为中心”的发展理念，不断深化改革、创新发展，为建设健康康乐、增进人民福祉作出新的贡献。

2024年，康乐县多举措提升医疗服务质量和政策透明度，深入推进各类医保政策走深走实，推动医保诚信体系迈上新台阶。

该县通过召开座谈会、上门送政策、一对一咨询、利用新媒体平台等多种形式，开展医保政策的宣传普及工作，使医保政策逐渐深入人心。加强医保定点医药机构管理，打击欺诈骗保，提升医保经办服务质量能力水平，以培育参保单位、参保人员、定点医药机构良好信用为重点，全面推进医保社会信用体系建设，形成守信激励和失信惩戒机制，营造诚实守信的社会氛围。注重提升医保服务质量，针对参保群众在办事过程中遇到的难点、堵点、痛点问题，相关部门积极整改落实，加强服务窗口的规范化管理，为群众提供更加便捷、贴心的医疗保障服务体验。

便捷的就医流程、贴心的导诊服务、温暖的问询与关怀……州妇幼保健院结合全省医疗机构开展的“十个多一点”暖心行动，出台了十个方面的具体措施，将暖心行动全方位融入各项医疗工作中，进一步提升医疗服务质量，改善患者就医体验，切实提高群众的就医获得感、幸福感、安全感。

走进州妇幼保健院门诊大厅，映入眼帘的是患者在护士的帮助下，在自助终端上进行挂号、缴费、报告查询等服务，方便、快捷，有效缩减了病人排队等候的时间。

“你好，请坐”“请问需要什么帮助？”医务人员着装整齐、诚恳热情，秉持“以患者为中心”的服务理念，开展“理解患者行动”，从住院患者、门诊患者、特殊患者的需求出发，为群众打造安心、舒心、放心的就医环境，无论是门诊就医还是住院治疗，都能享受优质服务。

U形被、暖风机、加温输液仪、冲洗液恒温箱……为了加强手术室术中低体温的预防，做好手术病人术中的保暖，该院制作、购进各种各样的保暖器具，适时调节室温，最大限度增加手术病人的舒适度，积极预防术中低体温的发生，让患者真切感受到“看病更舒心、服务更贴心”。在暖心行动中，该院职工把“优质服务”融入每个细节，落实到了诊疗服务工作全过程。现在，“3床”“5床”等喊床号消失了，取而代之的是一口一个“奶奶”“叔叔”“小朋友”……随着称呼的改变，医患之间的心理距离越拉越近。就如该院妇科护士马欣所说：“我对患者的微笑换来了一声‘谢谢’。一天下来，我收获了很多‘谢谢’，心里非常温暖”。

该院的门诊大厅和各科室走廊里还配备了充足的休息座椅，周边设置了便民服务箱，内置针线、指甲刀、吸管、医用口罩、一次性水杯等日常生活用品。病区走廊、卫生间门口及诊室配备速效手消凝胶，护士会主动提醒患者和家属保持手部卫生，避免交叉感染，让患者感受到家一般的温馨。同时，为了方便患者快速找到相应科室，各楼层标注了清晰醒目的指示标识，哪怕是初次来就诊的人，顺着这些标识也能顺利找到医生。

在诊疗室，医护人员的暖心服务更是无微不至，医生耐心倾听患者诉求的场景屡见不鲜。前几天，该院皮肤美容科主任马瑞敏接诊了一位饱受青春痘折磨的女孩。这位女孩一坐下，就开始滔滔不绝地讲述自己的病情，从最开始出现症状的时间、当时的具体感受，到后来尝试过的各种调理方法以及治疗的情况，讲得十分详细，情绪也有些激动，生怕遗漏了什么关键信息。马瑞敏全程都专注地看着她，没有一丝不耐烦，不时地点头表示理解。等女孩一股脑儿把话说完后，她才温和地开口，先是安抚女孩的情绪，接着根据描述，一项一项地询问更细致的问题，随后便用通俗易懂的语言为女孩解释病情，告知后续的治疗方案以及生活中需要注意事项。女孩听完后，紧皱的眉头渐渐舒展开来。

病房里，更是温暖满溢。每天清晨，护士们带着阳光般的笑容走进病房，轻声问候每一位患者，开始一天的护理工作。病床的床头安装了便捷的呼叫系统，患者只要轻轻按下按钮，医护人员就能迅速响应。对于长期住院的患者，医院还会组织一些小型的健康娱乐活动，丰富他们的住院生活，帮助他们保持积极乐观的心态。护士们还会经常与患者谈心，分享一些康复的案例，鼓励大家积极勇敢面对疾病。

州妇幼保健院这一系列的暖心服务举措，宛如冬日里的暖阳，照进了每一位患者的心，让大家在面对疾病的痛苦时，感受到了无微不至的关怀与呵护。在这里，医疗不再只是冰冷的检查与治疗，而是充满人文温度的守护。